2026年04月06日：20260406 “优思益”被曝光 流量越大责任越不能缺位 - 提供未来建议

一石激起千层浪。澳洲“优思益”被曝光，广东市场监管等部门联合行动，对“优思益”保健品代理运营公司——广州雅拉源健康产业有限公司展开调查，对涉事企业进行了全面排查，调取了涉事产品的相关证据资料。

现场对产品的来源和相关单据进行核查，发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告。
现已对相关违法行为立案调查，三家电商平台企业被约谈，多位带货博主致歉。事件持续发酵，有哪些新观察？记者调查发现，“背书、种草、投流”成为网购爆款的流量密码，这条产业链存在哪些问题？

如何保护消费者权益，持续拧紧“安全阀”？

晚上好，这里是正在直播的《央视财经评论》。我是主持人张琳。最近，号称“澳洲原装进口”的“优思益”产品被曝光。广东市场监管等部门进驻负责“优思益”品牌在中国市场运营的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。国务院食安办等部门对三家平台企业进行了约谈，多位曾为其带货的主播相继致歉并退款，引发了广泛的关注。事件持续发酵，都有哪些新的观察视角？从经营企业到平台企业，再到直播带货的主播，流量越大，责任越不能缺位。产业链如何拧紧责任的阀门？怎样持续强化消费者的权益保护，也是我们大家关心的问题。

今晚演播室，我们邀请两位嘉宾一起来探讨。我们请到的是国家发展改革委宏观经济研究院研究员邢伟和财经评论员何刚。欢迎两位。讨论之前，我们先通过短片来梳理一下整个事件的来龙去脉。

日前，记者走访了“优思益”在中国的运营商——广州雅拉源健康产业有限公司。记者问：“你这个产品在哪生产的？”对方回答：“我们只能说产地，你说的工程细节，我们不会提供，不会提供给个人。”多位明星代言推荐的“澳洲优思益”进口保健品，在各大网购平台海外旗舰店有售。记者注意到，这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊包装上标明的企业地址是“墨尔本丁戈利湖路1-5单元28号”。记者随即前往墨尔本进行调查，没想到的是，那里的工人正在维修汽车，并不是“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，更没有所谓的保健品生产工厂。

记者在网上搜索“优思益”，发现这款产品的营销策划是由杭州所向营销策划有限公司负责的。该公司人员称：“说白了，这个公司是广州的一家公司，产品也是广州的，只是经过我们包装的时候，包装纸上写了‘澳大利亚’、‘澳洲’。”记者调查节目播出后，广东市场监管等部门对涉事企业展开联合调查。我们到达广州雅拉源健康产业有限公司时，当地市场监管部门的执法人员已经到达现场。市场监管部门在进行现场取证的过程中，发现这家公司除了办公区域以外，还设有天猫直播间。仓库内库存大量“优思益”相关产品，执法人员进行了取证和固证等相关工作，并对有关产品进行执法抽检，对涉事企业进行了全面排查，调取了涉事产品的相关证据资料。

现场对产品的来源和相关单据进行核查，发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告。
“现已对相关违法行为立案调查。下一步，我们将依法依规严肃查处涉事企业的违法违规问题，切实维护市场秩序和消费者的合法权益。”近日，杭州市场监管部门也对杭州所向营销策划有限公司立案调查。

目前，市场监管部门正在对涉事企业展开调查，企业也表示全力配合各项调查工作。那么，这起事件引发民众的关注，很多人会聚焦到“进口产品”这个定义上。邢老师先来给我们讲一讲，进口产品的定义和标准具体应该是什么？

邢伟：“这次事件一个很核心的焦点就是进口商品。我认为，进口产品大概有三个核心要素：第一个叫原产地属性，它的生产、加工和制造的关键流程或实质性流程，是在中华人民共和国国境之外；第二个叫法定程序，这个商品到我们国内来，要经过我们国家海关报关，要通过检验检疫部门和我们的安全评估部门的法定程序进行评估；第三个叫市场目的地，就是这个商品要进入到我们境内来进行销售或提供。”

主持人：“那在这起事件中，你觉得进口商品的定义是不是被混淆了？”

邢伟：“这个商品目前来说，它有一点钻我们国家跨境电商的漏洞。它可以做到：商品本来是在我们境内生产，绕道回来以后，按照进口商品来销售。而且在宣传过程中，它实际上也是打造天然、无添加的天然食品商品来进行宣传的，就是打了擦边球。”

主持人：“嗯。那众多的媒体现在也在持续关注，事件正在进一步发酵中。何老师，这起事件在您看来为什么备受大家的关注？您会有哪些新的观察视角吗？”

何刚：“首先，它是一个典型的流量经济和消费信任的冲突问题。因为电商最大的特点就是大流量，背书、种草这些因素加在一起，形成了一种高覆盖率。很多人可能不明真相，被所谓‘进口’所吸引，最终买了东西价格贵，产品质量可能没那么好，所以这对消费信任是一个很大的打击。电商在推广商品上有它的高效率，但如果这种消费信任被伤害之后，对其他产品会带来更大的麻烦。

第二个，刚才邢老师提到的关于进口商品的准确定义，实际上法律上很明确什么叫进口商品。这次争议事件当中的商品是不是符合这三条标准，目前看起来恐怕还要做进一步的调查。原来我们说进口是不是意味着高品质、高价格？但这一次看起来，好像价格挺高，品质不高，有争议。另外，它后面的一些其他因素，包括投流之后带来的一些成本结构的变化，其实更值得我们关注。

我认为这件事情最大的提醒就是：现在电商快速发展过程中，电商直播带货里面，究竟流量经济和消费信任之间如何建立一个比较和谐的关系？同时，对进口商品，有些‘祛魅’的东西要打破了，不能够简单地用‘高价高品质’来打扮所有的进口商品。后面我们可以再讨论，中国制造究竟现在是一个什么样的品质。进口商品的迷信，在这次事件当中我觉得无法再延续下去。”

主持人：“没错。除了产品本身是大家关注的焦点之外，刚才您也说了，这次的电商平台和投流的做法也是大家持续讨论的话题。最近记者在浙江杭州走访了几家电商服务机构，发现‘背书、种草、投流’的包装手法是一些所谓爆款的秘诀。我们来了解一下。”

（短片内容）
“背书”就是利用所谓国际奖项或者知名专家、权威机构的推荐，增强消费者对电商交易及商品的信心。通过背书提升品牌可信度后，第二步就是要“种草”，通过博主、达人分享产品的使用体验和效果，激发消费者的购买欲。如果要让更多的人进入店铺和直播间看到这些种草短视频，就需要完成关键的第三步——“投流”，即花钱从网购平台、视频平台购买流量。

记者在网上搜索“电商代运营 进口保健品”，看到杭州社淘电子商务有限公司等企业都在代运营进口保健品业务。记者来到这家公司，负责人郑总介绍，他们代运营了四个进口保健品品牌。他还透露，代运营的进口保健品是国内生产的，价格差别十倍以上，最高的有二十倍，而这部分差价大部分被用来投流。

在杭州的另一家进口保健品代运营公司——杭州爱德斯达传媒科技有限公司，负责人阿城介绍了网购海外旗舰店的运营成本构成情况，包括商品采购成本、营销开支、平台服务费、仓储物流费和人力成本等五个部分。而仓储物流费、平台服务费和人力成本的投入相对固定，投流等营销开支又和销量直接挂钩。投流越多，销量越大，于是很多商家就选择压缩商品采购成本来获取更多利润。“想花投入的钱不花，投入的钱就很难在抖音上面生存下去。”目前，杭州市场监管部门对以上企业涉嫌广告违法行为予以立案调查。

主持人：“短片中我们的记者调查发现，‘背书、种草、投流’是网购爆款的流量密码。那么从经营企业、平台、主播这样一个产业链条来看，邢老师您觉得有哪些方面是需要我们去深思的？”

邢伟：“现在大家都能看得到，我们日常生活中很多人都跟电商企业、跟主播在打交道。很多电商企业是通过专家背书、种草，还有流量的投流来产生一个爆品，让消费者认知这个产品。但是我们也看到，有一部分企业是通过这种方式暴露出电商产业在诚信经营方面存在系统性漏洞。

比如从企业来看，这叫诚信底线失守，整个合规体系是形同虚设的。中国这些年，正如何老师讲的，中国制造在国际上通过高质量产品赢得了顾客、赢得了市场，这是中国制造的底气。但是我们也能看到，还是有一些企业不去提供高质量的产品，而是通过虚假宣传或者钻跨境电商的监管漏洞，把个人或企业的利益凌驾于消费者的权益和监管之上，造成市场上‘劣币驱逐良币’的现象。更进一步，这会给市场传递一个不好的信号：踏实做品牌不如投机做伪装，潜心做研发不如重金做包装。这是从企业角度我们看到的现象。

第二个，从电商平台来说，它的独立责任是虚化的，把自己的流量逻辑凌驾于监管之上。电商平台作为平台，先天有很大的信息优势，同时通过信息优势也形成了垄断。它会通过引流、导流，在整个市场上造成一种效应。但是，如果我们的平台有这样的信息优势，同时对入驻的企业和产品，理论上它应该有一个形式审核、内容审核、质量把关。不能简单地说，谁给我投钱多、谁给我流量多，我就把资源倾向给谁。你有这么大的信息优势，形成了事实上的垄断地位，就必须承担相应的责任。在这个过程中，平台不能只是一个‘流量的搬运工’，你要做真正的‘交易守门人’。如果你做不到，那么整个市场就会出现一些不必要的麻烦。

第三个，从主播和MCN机构来说，在选品和审核过程中，现在确实也存在利益导向的问题。主播先天有自己的粉丝团队，有很好的流量，而且这些粉丝会形成一种粘性，也就是信任成本——粉丝信任这个主播。如果这个主播不关注产品本身的质量，只是做一些简单的合规性审核，出问题了就说自己专业能力不够，或者道个歉就了事，那我们认为，MCN机构应该跟主播一起承担责任。

所以总体来说，我们希望从直播机构、达人，到电商平台，最后都要明确：流量越大，责任越大。如果不能诚信合规经营，不能共促行业良好生态，这个生态就会出现问题，带来不小的麻烦。”

主持人：“没错。那短片中还提到了，现在‘投流越多，销量越大’，于是很多商家会选择压缩产品的采购成本来获取更多利润。其实这个现象应该说现在很普遍了。何老师觉得，这样的一种现象对生产企业、消费者、整个市场，甚至是经济运行来说，潜在影响都有哪些？”

何刚：“这是一个特别重要的内卷问题。电商从它开始就有这个现象：流量投得越多，铺货量越广，知名度越高，肯定对销量有直接的带动。当然，随着投流越来越多，这个成本最终要分摊给消费者。那么怎么办呢？价格又不能升得太高，于是就扣减产品品质的成本。所以实际上变成了：流量很大，知名度很高，但产品品质越来越低。你看起来买了一个好像不错的产品，但其实根本不是那么回事。

而这里伤害最大的，恰恰是中国这些年好不容易形成的产品品质。我这边有一些数据：从全世界来看，产品合格率有一个平均指标，全世界平均大概是90%的合格率；新兴市场国家差不多是85%不到90%；发达国家大概是94%到96%。中国是多少？94%。所以我们超越了全球平均水平，超越了新兴经济体，基本接近发达国家的品质。而且在一些特定领域，中国的品质非常高，比如电池、新能源、服装鞋帽、家电等等。这些东西是中国制造在世界上安身立命的关键——性价比很高。而性价比的核心不是便宜，是品质非常高。

投流过多之后，会让大家不愿意花太多钱去做品质。最后出来的东西，无论是‘进口’还是中国本土的，带来的可能都是性价比不高、产品质量也不高的东西。由此引发的就是市场社会‘劣币驱逐良币’：我投流多，产品不怎么样也能卖得很好；那我投更多的流，产品质量进一步下降，是不是也卖得不错呢？但是市场没有傻子，消费者也不是傻子，被骗一次不能被骗两次。慢慢大家会发现，投流越来越贵，就在于越来越难以欺骗消费者。

所以在这种情况下，当价格和品质发生这么大的反差时，整个电商行业——从商家到电商平台，到MCN机构，再到消费者——可能都需要重新思考：我们究竟需要什么样的产品、什么样的品质以及什么样的价格？

高性价比的背后，一方面，中国的产品高品质一定要坚持；但第二个，如果放在国际上来看，为什么我们还迷信所谓的进口产品？有一部分人迷信，是因为中国制造品质已经很高，但是知名度和美誉度不够。这一方面是我们的坚持度有问题，另一方面我们花钱做品牌的方式不对——投流不等于做品牌。全世界那些知名品牌公司，花的心思非常多，研究消费者的习惯、文化、历史，想方设法把高品质、好服务和好品牌结合在一起。

所以在接下来，与其花钱去投流，不如好好琢磨如何提升中国优质产品的品牌美誉度。品牌美誉度上来了，价格自然就能上来，根本不用去打这种内卷式的投流价格战，也不需要在品质上克扣消费者。否则其实就是本末倒置。”

主持人：“没错。那邢老师，我们再来简单说一下您刚才说到的全链条，接下来在严格管理方面应该怎样进一步强化？”

邢伟：“这个事件反映出来的是一个‘假洋品牌’产业链的系统失守。所以，从系统失守要做到系统化监管、全链条监管。我们希望企业、电商平台、主播、MCN机构，每个环节都要发挥自己应有的责任。

比如企业，要立足于我们产品的质量标准、品牌，提升质量，形成我们自己的、在国际上叫得响的标准，最后拥有响当当的品牌。这样我们的产品就不愁卖，不需要去种草、投流，我们自己就能做出去。这些年我们国家也有很多产品，没有去搞这些，照样走出国门、走向世界，成了很好的品牌。

第二个，电商平台一定要履行好监管责任，真正做好‘交易守门人’。不仅要审核产品的质量，还要进行穿透式监管，不能仅仅说‘我合规了’就行，要审核背后的材料真实性、资质，还要动态地进行监管调整。

第三个，直播达人和MCN机构，未来这可能还是一种趋势，但在选品过程中，一定要真正当好‘守门人’。要把产品真正做好，用户粘性才能形成正向的流量。流量是一个有益的能量，而不是纯粹的经济流量。

这三个方面综合起来，全链条监管之后，我们社会媒体也要包括对那些种草笔记、日记等进行相应的监管。总体来说，我们要赋能美好生活。”

主持人：“何老师觉得，净化我们的消费环境，接下来如何多方协同，持续拧紧消费者保护的这个‘阀门’？”

何刚：“确实这是一个多方协同的问题。但第一责任肯定是商家：你究竟准备怎么做生意？特别是，如果你要长期在市场上存活下去，商业伦理、商业法规自己要守好。否则，随着消费者逐渐进步，信息透明度提高，这种刷小聪明的商家是活不下去的。同时，商家的同行要敢于监督他们，一定不要再发生像当年乳业被‘三聚氰胺’事件导致整个行业倒退十年那样的情况。你以为对方造假跟你没关系，其实它会祸害整个行业。所以，商家的自律和相互监督是第一条，也是最重要的——只有本行业的人最熟悉本行那些见不得人的勾当。

第二个，刚才邢老师说的平台责任，确实非常重要，甚至比监管部门还要重要。今天电商流量这么大的情况下，平台推什么、不推什么，不要觉得‘我推的是他的，跟我没关系’。想想看，商场一进门摆的那个最显眼的产品，一定是你商场在背书的。平台也一样，平台不能免责，尤其现在我们很多频道流量非常大。

第三个，监管当然很重要。最后，消费者也要慢慢聪明起来。”

主持人：“围绕‘优思益’相关调查还在进行中。但正如多位业界专家指出的，电商平台作为流量入口，要扛起‘守门人’的责任，完善审核机制。流量越大，责任越大，不能只追求商业利益。带货主播也要强化把关责任，经营企业要在产品品质上持续优化，齐心协力共同营造良好的行业生态，全链条强化管理，服务民众的美好生活。好了，感谢您收看今天的节目，我们再会。”

标题：别被“澳洲”忽悠了！你的钱都喂了谁的流量？

你有没有过这种经历？看着手机里主播声嘶力竭地喊“澳洲原装进口”，信誓旦旦地说“纯天然、无添加”，转头就掏空钱包买了一堆保健品，结果回家一查，产地竟然就在隔壁省？最近那个闹得沸沸扬扬的“优思益”事件，就是给咱们所有人敲响了警钟。

这事儿其实特简单，说白了就是一场精心策划的“文字游戏”。那些所谓的“澳洲大牌”，其实就是国内生产，换个包装，编个故事，再花大价钱去请人“种草”、买流量“投流”。就像把自家种的白菜，贴上“法国进口松露”的标签，价格瞬间翻十倍。但这菜还是那棵菜，甚至因为省下了原料钱，品质可能还不如你楼下超市卖的便宜货。

这对咱们普通人意味着什么？意味着你的信任被当成了韭菜割。以前我们总觉得“进口的就是好的”，现在专家都说了，这叫“劣币驱逐良币”。如果大家都靠造假、靠砸钱买流量就能赚大钱，谁还愿意踏踏实实做产品？最后吃亏的是谁？是咱们老百姓的健康和钱包。

所以，接下来咱们该怎么做？我有两条掏心窝子的建议。第一，给大脑装个“过滤器”。以后买东西，别光听主播吹，也别迷信“进口”二字。多问一句：有没有正规报关单？工厂在哪？哪怕它是国产的，只要品质硬、性价比高，那就是好东西；如果是假的“洋品牌”，再便宜也不能碰。第二，把钱花在刀刃上。与其花钱买一堆没用的“智商税”，不如存下来，或者投资自己学点真本事。毕竟，真正的安全感，不是来自一瓶不知来路的胶囊，而是来自你口袋里的积蓄和过硬的技能。

记住一句话：流量可以造假，但生活不能凑合。在这个信息爆炸的时代，保持清醒的头脑，比什么都值钱。关注我，带你用大白话看懂财经，守住钱袋子，过好日子。